Vrácení a reklamace
Postup při vrácení / reklamaci
Krok 1: Vyplňte vratkový / reklamační formulář
Odkaz na vrácení/reklamaci najdete také v e-mailu s informacemi k vaší objednávce. Registrovaní zákazníci najdou formulář ve svém účtu v sekci „Moje objednávky“.
Krok 2: Zabalte produkt
Krok 3: Odneste na Zásilkovnu
Vše ostatní obstaráme my. O přijetí vráceného zboží vás budeme informovat e-mailem a váš požadavek vyřešíme v co nejkratší lhůtě, maximálně však do 30 dnů.
Z košíku jste odebrali produkt, který byl součástí některého z vašich darkových balení. Prosím, zkontrolujte, zda je obsah vašich balíčků v pořádku.
Pro naše zákazníky na Slovensku jsme vytvořili samostatný web , kde se můžete přihlásit k vašemu uživatelskému účtu. Pokud si přejete účet převést pod český web, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na e-mailu customerservice@lejaan.cz, na telefonu +420 725 436 172 nebo prostřednictvím chatu.
Pro naše zákazníky v České republice jsme vytvořili samostatný web , kde se můžete přihlásit k vašemu uživatelskému účtu. Pokud si přejete účet převést pod slovenský web, kontaktujte prosím naši zákaznickou podporu na e-mailu customerservice@lejaan.cz, na telefonu +420 725 436 172 nebo prostřednictvím chatu.